Beställning & Leverans

På Sweet & Salty gör vi saker lite annorlunda. För att skona miljön och aktivt motverka klädindustrins överproduktion har vi valt att inte ha enorma lager av massproducerade plagg. Istället tillverkas många av våra produkter – särskilt via vår Made-to-Order-tjänst – först när du har lagt din beställning. Det är ett medvetet val som är snällare mot planeten.

Detta innebär att din leverans tar lite längre tid än hos traditionella snabbmodekedjor, men vi lovar att ditt unika plagg är värt att vänta på!

1. Fraktkostnad Vi erbjuder en spårbar standardfrakt inom Sverige för 49 kr. Handlar du för över 500 bjuder vi på frakten!

2. Leveranstider Eftersom ditt plagg ofta sys upp eller trycks specifikt för dig, är vår normala leveranstid 7-15 arbetsdagar från det att du lagt din beställning.

• Hantering & produktion: Det tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar för våra tillverkare att trycka, klippa och sy ditt plagg.

• Leverans: Därefter skickas paketet till dig, vilket tar ytterligare ca 5–10 arbetsdagar.

3. Orderbekräftelse & Spårning Så snart du har genomfört ditt köp får du en orderbekräftelse till din e-post. När ditt paket är färdigproducerat och lämnar tillverkaren, skickar vi ytterligare ett mail med en spårningslänk så att du kan följa din leverans hela vägen fram till ditt postombud eller din brevlåda.

4. Ej uthämtade paket När ditt paket anländer till ett ombud har du vanligtvis 7–14 dagar på dig att hämta ut det (beroende på fraktbolag). Om du inte hämtar ut ditt paket och det skickas i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 49kr. Denna avgift täcker våra faktiska kostnader för returfrakt och administrativ hantering. Observera att ett ej uthämtat paket inte räknas som ett utnyttjande av ångerrätten.

5. Försenade leveranser Även om vi och våra fraktpartners gör allt vi kan för att hålla de uppskattade leveranstiderna, kan förseningar ibland uppstå vid hög belastning (t.ex. vid högtider). Skulle din leverans bli avsevärt försenad, ber vi dig kontakta oss på info@sweetandsalty.se så hjälper vi dig att spåra paketet.